Réponses rapides
Voici les réponses aux questions fréquemment posées afin de vous aider.
🚨 Mon vol est aujourd'hui ou demain et j'ai un problème
Envoyez-nous un message via le formulaire de cette page en choisissant « Mon rendez-vous est dans moins de 48 h » comme objet : ces demandes sont traitées en priorité.
Vous pouvez aussi nous appeler au 09 78 45 00 83, du mardi au samedi de 10 h à 19 h. Si les lignes sont occupées, un message avec cet objet reste le moyen le plus rapide.
Vous pouvez aussi nous appeler au 09 78 45 00 83, du mardi au samedi de 10 h à 19 h. Si les lignes sont occupées, un message avec cet objet reste le moyen le plus rapide.
Je veux acheter un vol : est-ce que je choisis l'aéroport avant d'acheter ?
Non, à l'achat, vous choisissez seulement le centre AviaSim où se déroulera votre séance.
L'aéroport se choisit avec votre instructeur au début de la séance, parmi plus de 24 000 aéroports dans le monde.
L'aéroport se choisit avec votre instructeur au début de la séance, parmi plus de 24 000 aéroports dans le monde.
Je veux acheter un vol : comment voir les disponibilités ?
L'agenda devient accessible après l'achat, grâce à la carte d'embarquement numérique reçue par e-mail. C'est un choix pensé pour vous : en près de 15 ans, avec plus de 200 000 pilotes accueillis, c'est ce fonctionnement qui garde les créneaux libres pour ceux qui sont prêts à voler. Imaginez quelqu'un qui offre un vol et bloque une date sans connaître l'emploi du temps du destinataire : ce créneau serait perdu pour un pilote sûr de sa date.
Si vous avez une date précise en tête, notre service client peut vous confirmer les disponibilités de l'agenda avant l'achat, par téléphone ou via le formulaire de cette page.
Si vous avez une date précise en tête, notre service client peut vous confirmer les disponibilités de l'agenda avant l'achat, par téléphone ou via le formulaire de cette page.
Je veux offrir un vol : comment ça fonctionne ?
Achetez le forfait en choisissant le centre, sans renseigner le nom de la personne à qui vous l'offrez. Vous recevez aussitôt par e-mail une carte d'embarquement sans nom, sans date et sans prix, valable 12 mois, à lui transmettre.
Pour un cadeau à remettre en main propre, l'option pochette est livrée sous 8 jours ouvrables. Plus d'idées sur notre page dédiée aux cadeaux.
Pour un cadeau à remettre en main propre, l'option pochette est livrée sous 8 jours ouvrables. Plus d'idées sur notre page dédiée aux cadeaux.
J'ai déjà une carte d'embarquement : comment réserver ma date ?
Ouvrez votre carte d'embarquement reçue par e-mail : elle contient votre numéro de vol et un lien vers notre plateforme de réservation, où vous choisissez la date et l'heure.
Vous ne retrouvez pas l'e-mail ? Vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous via le formulaire de cette page avec votre numéro de vol.
Nous recommandons de réserver 10 jours à l'avance en semaine, et un mois à l'avance pour le week-end. Les stages (Peur en avion, Initiation pilote, Ado) se réservent uniquement par téléphone ou via le formulaire.
Vous ne retrouvez pas l'e-mail ? Vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous via le formulaire de cette page avec votre numéro de vol.
Nous recommandons de réserver 10 jours à l'avance en semaine, et un mois à l'avance pour le week-end. Les stages (Peur en avion, Initiation pilote, Ado) se réservent uniquement par téléphone ou via le formulaire.
J'ai déjà une carte d'embarquement : puis-je modifier mon rendez-vous ?
Oui, gratuitement jusqu'à 48 heures ouvrées avant votre session, sur la plateforme de réservation : annulez votre rendez-vous initial et choisissez-en un autre.
Dans les 48 heures ouvrées avant le vol, seul notre service client peut modifier le rendez-vous, par téléphone ou via le formulaire de cette page, avec des frais de 69 euros prévus par nos conditions générales. Sans prévenir, un vol manqué est perdu. Les stages sont modifiables uniquement par notre service client.
Dans les 48 heures ouvrées avant le vol, seul notre service client peut modifier le rendez-vous, par téléphone ou via le formulaire de cette page, avec des frais de 69 euros prévus par nos conditions générales. Sans prévenir, un vol manqué est perdu. Les stages sont modifiables uniquement par notre service client.
Quel est l'âge minimum pour participer ?
Il n'y a pas d'âge minimum strict. Nous recommandons une taille d'environ 1,10 m, atteinte en général vers 10 ans, et l'instructeur s'adapte à chaque participant. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte.
Faut-il de l'expérience pour voler chez AviaSim ?
Aucune expérience requise. Votre instructeur de vol adapte la séance à votre niveau, que vous n'ayez jamais mis les pieds dans un cockpit ou que vous ayez déjà des heures de simulateur.
Puis-je inviter des personnes à m'accompagner ?
Oui, jusqu'à trois accompagnants gratuits sur nos simulateurs d'avion de ligne, installés à l'arrière du cockpit. Sur l'avion de chasse et l'hélicoptère, ils assistent à la séance autour du cockpit.
Pour partager les commandes à deux, découvrez le forfait Duo. Les stages se font sans accompagnant.
Pour partager les commandes à deux, découvrez le forfait Duo. Les stages se font sans accompagnant.
Le simulateur bouge-t-il ?
Nos simulateurs sont à base fixe, un choix délibéré pour votre confort et pour garder des tarifs accessibles. Les simulateurs à mouvement sont conçus pour la formation des pilotes de ligne, sont très coûteux et peuvent donner le mal des transports.
Nous misons sur une immersion visuelle et sonore ultra-réaliste, dans une réplique grandeur nature du cockpit.
Nous misons sur une immersion visuelle et sonore ultra-réaliste, dans une réplique grandeur nature du cockpit.
Avez-vous des offres entreprises ?
Oui, nous accompagnons régulièrement des entreprises de toutes tailles : startups, PME et grands groupes, dont plus de la moitié du CAC 40. Team-building, séminaire, sortie de groupe, événement client ou motivation commerciale : nos formules s'adaptent à votre objectif.
Nous proposons des séances Cockpit Ouvert (vols de 30 à 60 minutes pour le plaisir, parfaits pour dynamiser un séminaire), des team-buildings entièrement personnalisables avec débriefing structuré, et un Serious Game facteurs humains centré sur la communication, la prise de décision et le leadership. Nos salles de réunion, dans nos centres ou chez nos hôtels partenaires (Novotel, Ibis, Pullman), permettent de combiner séance en simulateur et travail en groupe sur une demi-journée ou une journée complète.
Côté tarifs, plusieurs formules sont possibles : billetterie en volume pour les CSE (jusqu'à 20 % de remise selon l'accord), ou événement de groupe clé en main, de 10 à 40 personnes. Pour un devis, écrivez-nous via le formulaire de cette page ou découvrez notre page dédiée aux entreprises.
Nous proposons des séances Cockpit Ouvert (vols de 30 à 60 minutes pour le plaisir, parfaits pour dynamiser un séminaire), des team-buildings entièrement personnalisables avec débriefing structuré, et un Serious Game facteurs humains centré sur la communication, la prise de décision et le leadership. Nos salles de réunion, dans nos centres ou chez nos hôtels partenaires (Novotel, Ibis, Pullman), permettent de combiner séance en simulateur et travail en groupe sur une demi-journée ou une journée complète.
Côté tarifs, plusieurs formules sont possibles : billetterie en volume pour les CSE (jusqu'à 20 % de remise selon l'accord), ou événement de groupe clé en main, de 10 à 40 personnes. Pour un devis, écrivez-nous via le formulaire de cette page ou découvrez notre page dédiée aux entreprises.
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